RECURSOS HUMANOS A&G
CURSO CAJERO BANCARIO
PROGRAMA
MODULO 1
- La estructura del Sistema Financiero
Argentino.
- Banco Central de la
República Argentina-BCRA- (funciones, normativas, medidas de
seguridad)
- Productos Bancarios:
·
Cuentas Bancarias (cuenta corriente; caja de
ahorro)
·
Tarjetas (Crédito; debito, coordenadas) Token
·
Inversiones (Plazo Fijo; compra-venta de divisas)
·
Prestamos (Hipotecario; prendario; personales)
·
Seguros (Vida; auto; robo; accidentes)
·
Cajas de Seguridad
- Servicios Bancarios
(Home Banking; banca telefónica; red de sucursales)
- Medios Automáticos
(ATM, Autoservicios)
- Modalidad de Estafas y formas de
prevenirlas.
MODULO
2
- Ley de Cheques n° 24.452.
- Tipo de Cheques
(Comunes, CPD, Cancelatorio)
- Características
generales de su confección.
- Modalidades de
presentación (Cruzado; certificado; viajero...)
- Endosos (Cantidad,
Característica, Datos Obligatorios)
- Motivo de rechazos
(Sin fondos; defectos formales; otros motivos)
MODULO 3
- Responsabilidades del
cajero bancario
- Herramientas de
trabajo (tipos y característica de cada una)
- Funciones básicas del
cajero bancario (depósitos, retiros, pagos, inversiones)
- Actividades y tareas
diarias de caja. (apertura, pases, balanceo, cierre)
- Condiciones
ambientales Normativas de seguridad (montos máximos)
MODULO 4
- Técnica de
conteo
- Detección de billetes
falso, normativa a seguir según BCRA
- Manejo de
efectivo/ordenamiento del dinero Armado de remesas (cantidades y
nombres)
- Medidas de seguridad
moneda de curso legal ($)
- Medidas de seguridad
de monedas extranjeras (u$s; €; Reales)
MODULO 5
- Perfil del cliente
bancario
- Actitud en el trabajo/
manejo de quejas
- Código de Prácticas
Bancarias
- Perfil del empleado
bancario: ¿Qué buscan los bancos hoy?
- Tip´s para armado de CV y entrevista laboral.
- Competencias y habilidad necesarias.
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