RECURSOS HUMANOS A&G

 CURSO CAJERO BANCARIO 

PROGRAMA

  MODULO 1 

• La estructura del Sistema Financiero Argentino.
• Banco Central de la República Argentina-BCRA- (funciones, normativas, medidas de seguridad) 
• Productos Bancarios:

·         Cuentas Bancarias (cuenta corriente; caja de ahorro)

·         Tarjetas (Crédito; debito, coordenadas) Token

·         Inversiones (Plazo Fijo; compra-venta de divisas)

·         Prestamos (Hipotecario; prendario; personales)

·         Seguros (Vida; auto; robo; accidentes)

·         Cajas de Seguridad 

• Servicios Bancarios (Home Banking; banca telefónica; red de sucursales)
• Medios Automáticos (ATM, Autoservicios) 
• Modalidad de Estafas y formas de prevenirlas.

  MODULO 2 

• Ley de Cheques n° 24.452.
• Tipo de Cheques (Comunes, CPD, Cancelatorio) 
• Características generales de su confección. 
• Modalidades de presentación (Cruzado; certificado; viajero...) 
• Endosos (Cantidad, Característica, Datos Obligatorios)
• Motivo de rechazos (Sin fondos; defectos formales; otros motivos)       

  MODULO 3

• Responsabilidades del cajero bancario
• Herramientas de trabajo (tipos y característica de cada una)
• Funciones básicas del cajero bancario (depósitos, retiros, pagos, inversiones) 
• Actividades y tareas diarias de caja. (apertura, pases, balanceo, cierre)
• Condiciones ambientales Normativas de seguridad (montos máximos)

 

MODULO 4  

• Técnica de conteo 
• Detección de billetes falso, normativa a seguir según BCRA 
• Manejo de efectivo/ordenamiento del dinero Armado de remesas (cantidades y nombres) 
• Medidas de seguridad moneda de curso legal ($)
• Medidas de seguridad de monedas extranjeras (u$s; €; Reales) 

 

MODULO 5  

• Perfil del cliente bancario 
• Actitud en el trabajo/ manejo de quejas
• Código de Prácticas Bancarias 
• Perfil del empleado bancario: ¿Qué buscan los bancos hoy?
• Tip´s para armado de CV y entrevista laboral.
• Competencias y habilidad necesarias.